Privatlivspolitik

Hvem er dataansvarlig

EllenGaard Planteskole og anlægsgartneri v/Hans Ulrik Faurschou, Viborgvej 438, Læsten, 8920 Randers NV. CVR 65835916.

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv til [email protected] eller ring på 86 45 19 05.

Når du handler i webshoppen

Vi behandler dit navn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mail, din ordre og betalingsstatus. Vi bruger oplysningerne til at levere varen, sende ordrebekræftelse og sms om levering og til at behandle reklamationer.

Grundlaget er, at oplysningerne er nødvendige for at opfylde købsaftalen (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Fakturaer og andet regnskabsmateriale skal vi gemme i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører (bogføringsloven § 12, stk. 1, og artikel 6, stk. 1, litra c). Derefter slettes de.

Kortoplysninger modtages og behandles af vores betalingsudbyder. Vi ser og gemmer ikke dit kortnummer.

Når du skriver til os

Skriver du via en formular på hjemmesiden eller på e-mail, behandler vi de oplysninger, du sender, også vedhæftede filer og billeder, for at kunne svare dig (artikel 6, stk. 1, litra b og f). Vi gemmer henvendelsen, så længe det er nødvendigt for at besvare den, og længere, hvis den indgår i en ordre eller en reklamation.

Nyhedsbrev

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mail til at sende det. Grundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan altid afmelde dig via linket i nyhedsbrevet.

Cookies, statistik og markedsføring

Hjemmesiden bruger nødvendige cookies til kurv og kasse. Cookies til statistik og markedsføring sættes kun, hvis du siger ja i cookiebanneret, og du kan til enhver tid trække samtykket tilbage. Læs mere på siden Cookies.

Sikkerhed

For at beskytte hjemmesiden mod misbrug registreres IP-adresse og tidspunkt for besøg i en sikkerhedslog. Formularer, kassen og login er beskyttet mod robotter med Cloudflare Turnstile, som ud fra oplysninger om din browser og din IP-adresse vurderer, om det er et menneske eller en robot, der bruger siden (artikel 6, stk. 1, litra f).

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi deler dem kun med virksomheder, der hjælper os med at levere vores varer og ydelser:

  • Levering: vores egne biler, Brink Transport, Danske Fragtmænd og PostNord.
  • Betaling: Frisbii (betalingsudbyder).
  • Drift af hjemmesiden: Allegro IT ApS. Hjemmesiden, databasen og sikkerhedskopierne ligger på servere i EU.
  • Beskyttelse og hastighed: Cloudflare, som alle besøg på hjemmesiden går igennem, og som med Turnstile beskytter formularerne mod robotter.
  • Mails fra webshoppen (ordrebekræftelser m.m.): Brevo.
  • E-mail: Microsoft (Microsoft 365).
  • Nyhedsbrev: Mailchimp (Intuit Inc.).
  • Statistik og annoncering: Google (Analytics, Google Ads) — kun med dit samtykke.
  • Annoncering: Meta (Facebook, Instagram) og TikTok — kun med dit samtykke.

Nogle af virksomhederne (Cloudflare, Microsoft, Mailchimp, Google, Meta og TikTok) behandler oplysninger uden for EU, fx i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework eller EU’s standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • få forkerte oplysninger rettet
  • få oplysninger slettet, når vi ikke længere har brug for dem eller pligt til at gemme dem
  • få behandlingen begrænset
  • gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
  • få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt format (dataportabilitet)
  • trække et samtykke tilbage — det påvirker ikke behandling, der er sket før

Skriv til [email protected] for at bruge dine rettigheder.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Senest opdateret 13. oktober 2026.